电销外呼被投诉应该怎么办？

第2种观点： 第一步核准名称时间：1—3个工作日操作：确定公司类型、名字、注册资本、股东及出资比例后，可以去工商局现场或线上提交核名申请。结果：核名通过，失败则需重新核名。第二步提交材料时间：5—15个工作日操作：核名通过后，确认地址信息、高管信息、经营范围，在线提交预申请。在线预审通过之后，按照预约时间去工商局递交申请材料。结果：收到准予设立登记通知书。第三步领取执照时间：预约当天操作：携带准予设立登记通知书、办理人身份证原件，到工商局领取营业执照正、副本。结果：领取营业执照。第四步刻章等事项时间：1—2个工作日操作：凭营业执照，到指定刻章点办理：公司公章、财务章、合同章、法人代表章、章；至此，一个公司注册完成。一、注册公司的费用要交多少钱注册一个公司的费用大约在1万元左右，因为各个城市费用会有所不同，具体费用需要根据实际情况来确定，主要划分下面两大块：1、以下为必须花费：（1）刻章：200－500元（2）税务报到（国地税ca证书）：120－400元（3）印花税：注册资本＊万分之五（我们以注册资本为100万元为例，则需要支付印花税500元）总计：320元－1000元左右2、以下为非必须花费：（1）银行开户：200－500元（代办费）（2）社保开户：200－500元（代办费）（3）公积金开户：300－800元（代办费）（4）税控机和打印机：2600－3100元（5）代理记账：2000－3000元／年二、公司注册材料1、公司名称（5个以上公司备选名称）2、公司注册地址的房产证及房主身份证复印件（单位房产需在房产证复印件及房屋租赁合同上加盖产权单位的公章；高新区、经济开发区、新站区居民住宅房需要提供房产证原件给工商局进行核对）3、全体股东身份证原件（如果注册资金是客户自己提供，只需要提供身份证复印件；如果法人是外地户口在新站区、经济开发区、高新区注册，需要提供暂住证原件）4、全体股东出资比例（股东占公司股份的安排）5、公司经营范围（公司主要经营什么，有的范围可能涉及到办理资质或许可证）。

第3种观点： 法律分析：中国移动现在基本没有自营的营业厅，都是外包的，要参与手机卖场销售的。后台客服也是外包公司的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定;没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

第1种观点： 法律分析：外呼营销的本质还是与客户形成合同关系。法律依据；《中华人民共和国电子商务法》第三十条 电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案，发生网络安全事件时，应当立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并向有关主管部门报告。第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行规另有规定的，依照其规定。第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

第2种观点： 移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。第九条 经营基础电信业务，须经信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第3种观点： 移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。第九条 经营基础电信业务，须经信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第1种观点： 移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。第九条 经营基础电信业务，须经信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第2种观点： 移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。第九条 经营基础电信业务，须经信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第3种观点： 法律分析：是公开的并且由手动搜集过来进行呼叫，应该不算违规违法，前提是不能频繁骚扰。法律依据：《中华人民共和国治安管理法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

第1种观点： 法律分析：电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第2种观点： 法律分析：是公开的并且由手动搜集过来进行呼叫，应该不算违规违法，前提是不能频繁骚扰。法律依据：《中华人民共和国治安管理法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

第3种观点： 法律分析:电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第1种观点： 法律分析：营业厅办理业务需要提供身份证,因为移动实行实名制。现在办理业务都要求本人带上身份证核对信息才办理业务的,不能代办。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十六条 有下列行为之一的，由机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：（一）使用虚明材料骗领居民身份证的；（二）出租、出借、转让居民身份证的；（三）非法扣押他人居民身份证的。

第2种观点： 法律分析：营业厅办理业务需要提供身份证,因为移动实行实名制。现在办理业务都要求本人带上身份证核对信息才办理业务的,不能代办。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十六条 有下列行为之一的，由机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：（一）使用虚明材料骗领居民身份证的；（二）出租、出借、转让居民身份证的；（三）非法扣押他人居民身份证的。

第3种观点： 法律分析：委托人是接受委托人委托处理相关事务的人。委托人应当履行下列义务：按照委托人的指示亲自办事，向委托人报告结果，将委托事务所的财产移交给委托人。因委托人原因造成委托人损失的，委托人应当赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百一十九条 委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第九百二十二条 受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。需要变更委托人指示的，应当经委托人同意；因情况紧急，难以和委托人取得联系的，受托人应当妥善处理委托事务，但是事后应当将该情况及时报告委托人。

第1种观点： 法律分析：电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第2种观点： 法律分析：是公开的并且由手动搜集过来进行呼叫，应该不算违规违法，前提是不能频繁骚扰。法律依据：《中华人民共和国治安管理法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

第3种观点： 法律分析:电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第1种观点： 法律分析：所谓外呼资格证其实就是呼叫中心经营许可证，呼叫中心业务是第二类增值电信业务中的一种，在办理此类资质时，需要注意经营范围的问题，因为经营范围不同，需要办理的资质也不同，办理部门同样不同。经营范围是全国的，需要办理全网呼叫中心许可证，办理部门是国家工信部。经营范围是省内的，需要办理地网呼叫中心许可证，办理部门是当地的通信管理局。办理不同的外呼资格证需要的材料也有所区别。法律依据：《中华人民共和国公司法》第六条 设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。法律、行规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。第七条 依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照

第2种观点： 【法律分析】一、办理条件：1.经营者为依法设立的法人公司；2.跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万人民币；3.有与开展经营活动相适应的专业人员；4.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。二、办理流程：1.办理呼叫中心许可证需要先网上申报，填写增值电信业务经营许可证申请表，并注明是呼叫中心业务；2.申请呼叫中心许可证如果网上审核通过后，发放试点批文并报工信部备案；3.在工信部备案后，公司要准备好相关申请材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局审核材料无误，审核完毕过一段时间之后下会发许可证书。【法律依据】《电信业务经营许可管理办法》第三十条 在经营许可证的有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当符合下列条件：(一)终止经营基础电信业务的，应当符合电信管理机构确定的电信行业管理总体布局;(二)有可行的用户妥善处理方案并已妥善处理用户善后问题。第三十一条 在经营许可证的有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当向原发证机关提交下列申请材料：(一)公司法定代表人签署并加盖印章的终止经营电信业务书面申请，内容包括：公司名称、联系方式、经营许可证编号、申请终止经营的电信业务种类、业务覆盖范围等;(二)公司股东会或者股东大会关于同意终止经营电信业务的决定;(三)公司法定代表人签署的做好用户善后处理工作的承诺书;(四)公司关于解决用户善后问题的情况说明，内容包括：用户处理方案、社会公示情况说明、用户意见汇总、实施计划等;(五)公司的经营许可证原件、营业执照复印件。原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为30日。自公示期结束60日内，原发证机关应当完成审查工作，作出予以批准或者不予批准的决定。对于符合终止经营电信业务条件的，原发证机关应当予以批准，收回并注销电信业务经营许可证或者注销相应的电信业务种类、业务覆盖范围;对于不符合终止经营电信业务条件的，原发证机关应当不予批准，书面通知申请人并说明理由。

第3种观点： 法律分析：移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。第九条 经营基础电信业务，须经信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

第1种观点： 法律分析：恶意打骚扰电话干扰他人正常生活，其行为就违反了法律规定，涉嫌干扰他人正常生活，可以向机关报案，要求追究其治安行政责任。这种情况不涉嫌犯罪，所以没有其他解决方法。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”

第2种观点： 法律分析：骚扰电话不属于违法行为，如果连续多次进行骚扰电话的话则违反治安管理处罚。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百九十条 聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

第3种观点： 法律分析：骚扰电话不属于违法行为，如果连续多次进行骚扰电话的话则违反治安管理处罚。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百九十条 聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

第1种观点： 法律分析：电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第2种观点： 法律分析：是公开的并且由手动搜集过来进行呼叫，应该不算违规违法，前提是不能频繁骚扰。法律依据：《中华人民共和国治安管理法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

第3种观点： 法律分析：电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

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1. 面对电销外呼被投诉的情况，企业应当主动配合相关部门的调查处理，并采取措施进行整改。2. 企业的电销外呼活动应当遵循法律法规，尊重并保护客户的隐私信息。3. 根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人都不得通过刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵犯他人的隐私权。4. 隐私权

法律分析：电销外呼被投诉应该积极配合相关部门的处理并改正。企业电销外呼应合法合规，尊重和保护客户的基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓...

针对投诉后的处理方法，企业应首先向所属运营商申诉，若申诉未果，可向当地通信管理局申诉，并在30个工作日内获得回复。对于难以解决的问题，可通过国家信访局公众号进行信访，维护自身权益。在预防投诉和避免被拉黑方面，企业应加强员工培训，规范作业话术，减少不必要的投诉，并选择资源丰富的优质合作伙伴...

一旦接到投诉，首先尝试向运营商和通信管理局申诉，如遇问题可借助国家信访局平台进行正式投诉。同时，可更换号码以维持业务运营，并加强员工培训，优化话术，减少投诉发生的可能性。使用智能外呼系统是有效解决方案，它能避免高频呼出，提高接通率，支持多终端使用，且配备后台管理功能，便于监控和优化通话效果。

1. 为了解决电销外呼中客户投诉的问题，关键在于采用能够自动识别并过滤重复电话号码的系统。2. 实施自动号码去重功能，可以有效避免外呼时重复拨打同一客户电话，从而减少客户的不便和投诉。3. 采用先进的电话管理系统，确保每次外呼都是首次接触，提升客户体验，降低投诉率。

1. 工业和信息化部(MIIT)正在加强对通信行业的监管，这一举措对电话销售行业产生了重大影响。为了避免电话销售账号被封，我们需要深入了解导致账号被封的原因。2. 投诉导致的封号分为两种：无理由投诉和有证据的投诉。对于无理由投诉，您可以前往运营商服务厅进行申诉。3. 高频呼出导致的封号，根据官方...

1.投诉类封号，分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡。2.高频呼出封号，官方给出的是一小时不超三十个个，一天不超八十个，但是现在以天为单位，连续多个单位多次拨打。电话销售现在最好的办法就是转变线路。我们是国内专业的电销解决方案提供商。企业紧随人工智能+大数据浪潮，...

这个最好是要用一种可以自动删除重复号码的系统打电话了

面对销售电话被封的情况，首先要找到原因。官方给出的封卡原因主要有两种：投诉类封卡和高频检测类封卡。对于投诉类封卡，如果投诉是无理由的，可以到营业厅申请复机，不会被列入黑名单。但如果投诉涉及违法违规行为，将会直接封卡封号，并将本人拉入通讯黑名单。高频检测类封卡是最常见的封卡类型，即使...

用户投诉：如果用户接到电销电话后感到被骚扰或不满，可能会向运营商投诉。过多的用户投诉会导致电销卡被封号。使用非法软件：为了提高效率，一些电销人员可能会使用非法软件，如自动拨号软件。这些软件往往违反了电话运营商的使用规定，一旦被检测到使用非法软件，电销卡很可能被封号。电销外呼接通率低的原因...