技术部工作总结
温故而知新，前行回望更知曲直，20xx平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：
一、专业技术队伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求->美工按需制版->切片按版制页->程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。
日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。
二、项目多头并进
20xx年共开展项目如下：
四月天时尚商城(B2C项目)，改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余);
四月天综合社区(SNS项目)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级)耗时三个月有余;
魅力DNA(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余;
魔力DNA(比价返利项目)，全新开发，耗时两月余;技术部年度工作总结魅力DNA(仿豆瓣点评项目)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月;
这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“仿豆瓣点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。
项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。
三、技术不过关
网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。
设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致魅力DNA(仿豆瓣点评项目)和魔力DNA(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。
程序逻辑设计：四月天时尚商城(B2C项目)、四月天综合社区(SNS项目)、魅力DNA(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;魔力DNA(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;魅力DNA(仿豆瓣点评项目)这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外,其余部分还停留在理论可实现阶段;而将魅力DNA(仿豆瓣点评项目)及魅力DNA(资讯项目)共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。
懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。四月天时尚商城(B2C项目)、四月天综合社区(SNS项目)、魅力DNA(资讯项目)三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。
技术部工作总结
20_年是不平凡的一年，在这一年，也是我们__公司成功升级为壹级资质的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送20_迎接20_到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个新台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下：我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的投标、图纸预算，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年，我部新投标项目共计13项，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成投标任务，从而确保了每项工程都能按质按量地开工。投标规模共计：540539.3㎡，投标价格共计：597700638.2元。我部所参与的投标工程项目包括：
1、_____食品有限公司______配套育成猪场。
2、_____室外配套工程。
3、______·1—8#楼及地下车库工程。
4、河南____有限公司__种猪繁育二场。。
5、__城·格外4#住宅楼工程。
6、河北__畜禽__6600育种猪场。
7、__花园小区工程。
8、___________村村民安置楼1—33#楼工程。
9、___综合厂房工程。
10、_______a区、b区工程。
在投标过程中我部在原有合作单位的基础上不断发展新的合作单位，结交了多家兄弟企业，包括：青岛__建设集团有限公司、青岛__建设集团有限公司、青岛__建设集团有限公司、青岛___建设集团有限公司、青岛__建设集团有限公司等。在发展新关系的同时，我们没有疏忽与以往单位的合作，如与青岛__建设集团有限公司多次合作，我们与兄弟公司之间通过互相陪标，加深了彼此之间的了解，增加了友好关系。为我们以后更好的开展工作奠定了坚实的基础。通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，为公司再添佳绩。
我们坚信，在大家的团结努力下，__公司的明天会更加灿烂辉煌!
技术部工作总结
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将xx年工作状况做如下总结
⒈本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过必须的耕耘，取得了必须的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，十分的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种.种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，透过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个主角。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一构成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的职责更大了，能够参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，透过努力，实现的价值比以前大多了，有
些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高用户体验而做的努力
我们明白要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改善，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理潜力。这个主要透过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改善、修订。放下一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体此刻下面几个方面
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门带给系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们带给推荐。
⑵加强对异常处理的潜力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，透过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我必须要办到，但是此刻有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她之后上课个性注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一向都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改善不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，期望透过努力能够得到改善。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表此刻我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达潜力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一向坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于理解批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见就应是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。个性是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先思考大局，再思考自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变能够持续目标的正确性，热情也能够让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，用心的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予期望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一齐努力进步，我将尽最大的努力去做出改变，做出姿态，做“人”。
技术部工作总结
时光飞逝，转眼间我来到中建一局三公司已经一年的时间了，这一年里在领导和同事的关心和教导下，自己成熟了许多，学到了很多的专业知识。改掉了粗心马虎的毛病，养成了自主学习的能力，自己这一年中所得到的收获要感谢以白为核心的乌海项目青年突击队的所有领导和同事，及三公司领导的关心、关爱。在你们身上我学到了艰苦奋斗、顽强拼搏、团结协作的精神、养成了勤劳肯干的工作作风、竖立了正确的人生观、价值观、努力干好本职工作的同时学会了与人沟通、为人处事及管理方面的知识。我会并更加努力的将全身心的精力投入到工作当中去，争做一名优秀的三公司铁军人。
在乌海工作的一年时间里，经历过肆虐的沙尘暴的洗礼、感受了一日三季的考验，就是在这种工作环境的历练之下，让我真实感受到了这是一个团结的团队，是积极向上、青春焕发、无坚不摧的狼性团队。在这种氛围的感召之下，我也不甘落，勤学苦练，把狼性的韧性发挥到工作当中。站在改革开放，广阔绚丽的舞台上，年轻的我们应该抛开自己的要求，全心全意投入到历史使命和企业责任中来。刚刚步入工作岗位时，要面临很多问题。陌生的环境，学校的知识与工作实践不能顺利衔接，都给我带来了很大的压力，担心自己不能胜任。但是随着领导对我的关怀，同事们对我的热心，师傅们对我的帮助，让我很快的找到了自己的目标和定位。
技术部是指导工程施工、配合经营预结的重要组成部分。在技术部工作的一年里，我掌握了施工图纸，学会了各个分项工程的施工方案、技术交阿底的编制。对待工作我力求做到认真负责。技术工作是一项严谨的工作。每一个环节都不得有丝毫的马虎和大意。要本着对工程负责，为企业谋利益的角度出发，立足本职本岗。将工作努力做到精细化。在这一年中我还参与了许多集体完成的工作，和同事的相处也非常紧密和融洽，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础之上，思想统一，行动一致。只有这样的团队才会攻无不克，优质完成任务。我初来乌海时正赶上我们项目三期二标段工程图纸会审，在这个过程中，大家相互提醒和补充，大大提高了工作的效率;还有一些工作是和工程部、
物资部、经营部共同完成的，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。工作的每一步都要精准细致、力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时实验及资料的管理工作和现场安全文明施工中取得了令自己较为满意的成绩。能够积极自信的行动起来是我近一年来心态方面的最大进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，时刻铭记工作内容要精细化、精确化、个人得失要模糊计算，遇到风险要及时上报处理，出了问题要勇于承担。我还会在今后的工作中更加努力、细心。力争做到为领导解忧，让领导放心的优秀企业员工。
一年的工作让我明白了：如果一个企业，所有的员工都只做自己分内的事情，不团结互助，不共勉进步，那这样的企业是没有竞争力的，它是脆弱没有战斗力的团队。可我们这里所培养的是具有狼性的团队，是雷锋式的员工，不仅会把自己分内的事情做到最好，还会无私的奉献更多，在面对困难时不找借口，帮助别人时不推脱，承担责任时更不推卸。每个人都把自己的全部力量贡献出来，锻造成“狼性”无坚不摧的性格。
作为一个中建人，我意识到自己肩上的担子很重，所以更应该从本职工作做起，面对未来艰巨的工作任务，以更饱满的精力投入到新的工作中。立足本岗，勤学苦练，团结协作，爱岗敬业，在现在的基础上确立新的起点，为更完美地完成工作做出更大的努力。
